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锁客复购专项解决方案
入会即留存,消费即复购
会员制锁客+复购+升单专项解决方案
挖掘:投其所好多形式促复购
21天顾客维护计划
顾客感动曲线
挖掘:投其所好多形式促复购
消费行为
消费XX元
产生XX分
积分奖励
自动提醒
积分商城
结账提示
价值转化
礼品兑换
会员升级
积分抵现
让顾客的消费记录产生价值
挖掘:投其所好多形式促复购
消费满额自动送券,
或消费指定产品,
自动获赠另外
某一产品的特价券。
连环消费链条
8个策略,锁定会员成为回头客
集点消费
消费一定金额获得一个能量点,收集够点数,即可获得丰厚奖励
消费返红包
消费满额自动获得领红包机会,可用于提升客单价、搭配库存清理,红包为储值
主动送券/储值
基于RFM报表,过滤会员活跃度,精准主动推送不同福利,刺激唤醒顾客消费
会员权益升级
根据消费累计条件,自动触发会员升降级,通过级别时刻刺激会员保持活跃度
短信唤醒
结合服务计划制定自动短信唤醒方案,配合RFM实现精准活动/产品的定向推送
生日自动关怀
会员生日自动触发关怀计划,配合生日特权设计,实现会员生日的强烈归属感
消费后抽奖
消费满额可获得不同次数的抽奖机会,配合大转盘/刮刮卡游戏,保持顾客消费活力
互动游戏
借助上百种不同主题游戏,配合节日、时节和热点,不断加强互动,玩游戏——领奖励——引导到店
4项措施,有效提升会员客单价
限额优惠
根据产品价位设置优惠券门槛,消费满额才可使用优惠券进行抵扣
满减活动
分析产品定价制定满减策略,支持随机减免,配合满额红包与满额抽奖提升客单
套餐/凑单
引流+高毛利;主打款+附属款,通过利益型和便利性套餐方案,减少顾客选择,快速决策
分期付
与微信支付、支付宝打通,结合产品盈利空间,开通分期付款功能,促进大额消费