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锁客复购专项解决方案

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入会即留存,消费即复购

会员制锁客+复购+升单专项解决方


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挖掘:投其所好多形式促复购

21天顾客维护计划

顾客感动曲线

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挖掘:投其所好多形式促复购

消费行为

消费XX元

产生XX分

积分奖励

自动提醒

积分商城

结账提示


价值转化

礼品兑换

会员升级

积分抵现



让顾客的消费记录产生价值

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挖掘:投其所好多形式促复购

消费满额自动送券,

或消费指定产品,

自动获赠另外

某一产品的特价券。


连环消费链条

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8个策略,锁定会员成为回头客

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集点消费

消费一定金额获得一个能量点,收集够点数,即可获得丰厚奖励

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消费返红包

消费满额自动获得领红包机会,可用于提升客单价、搭配库存清理,红包为储值

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主动送券/储值

基于RFM报表,过滤会员活跃度,精准主动推送不同福利,刺激唤醒顾客消费

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会员权益升级

根据消费累计条件,自动触发会员升降级,通过级别时刻刺激会员保持活跃度

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短信唤醒

结合服务计划制定自动短信唤醒方案,配合RFM实现精准活动/产品的定向推送

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生日自动关怀

会员生日自动触发关怀计划,配合生日特权设计,实现会员生日的强烈归属感

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消费后抽奖

消费满额可获得不同次数的抽奖机会,配合大转盘/刮刮卡游戏,保持顾客消费活力

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互动游戏

借助上百种不同主题游戏,配合节日、时节和热点,不断加强互动,玩游戏——领奖励——引导到店

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4项措施,有效提升会员客单价

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限额优惠

根据产品价位设置优惠券门槛,消费满额才可使用优惠券进行抵扣

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满减活动

分析产品定价制定满减策略,支持随机减免,配合满额红包与满额抽奖提升客单

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套餐/凑单

引流+高毛利;主打款+附属款,通过利益型和便利性套餐方案,减少顾客选择,快速决策

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分期付

与微信支付、支付宝打通,结合产品盈利空间,开通分期付款功能,促进大额消费